整个游戏的举报,基本上都是采用的人工审核,而且很多举报的内容是没👜有办法光凭借表面来判断的,还需观看游戏的deo🕉才能够做决定。
    “客服问题的话,不用担心,相应的外包人员已经找到了。”楚河听着小姐姐🜅的抱怨,笑了笑说道🐗⛫。
&nb🍭sp   大多数游戏公司的客服人员,基本上都是外包,或🐻🅄者合同工,很少有正式的员工。
    而绝地求生聘请的外包公司是一家来自波兰的客服外包,这🆥👮🌍些客服所要处理的问题,并不是回答玩家们的疑惑,而是进行🛻♾游戏🕉中人工举报的检测,给予相应的惩罚。
    算上玩家死后,泄愤的随意举报,目前绝地求生每天都能够收到超过10万条的举报信息,而这些信息相应的外包成员,需要在一定时间内进行💙审核所有被⚕举报的账号。
 &nb🚝sp  当然天河网络也要支付👙十分高昂的一个费用🚳🗞。
    如同外挂、游戏中恶意的行为,很多游戏公司没有办法即时的反馈,最主要的问题就是外包人手的不足够。
  🜸🔝&nbs🗱p 越是火爆的游戏,玩家的数量就越多,而玩家数量越多,相应举报的🚡🔿🆚账号数量也就越多。
  &n♖🈕♳bsp 这时候如果没有足够的人工,显然是没有办法即时处理完这些信息的🚡🔿🆚。
  &n♖🈕♳bsp 扩充检测🎢💮外包人员,🖌👉就代表成本支出的提高,不要以为这是一个很小的数字。
    目前绝地求生签订的外包合作协议为一🏿年,外包公司提供人数为100名,而为此天河网络需要支付的费用将达到120万美元,。
    当然这也跟天河⚤📛🛧网络提供的要求有关,一般相应的如同举报等信息处理,一般采用的是人工💾与机器。
  &n♖🈕♳bsp&n⛇😏bsp即次数的上限与下限。
    举一个例子一名玩家在游戏中进行开挂,而他在一周内进行了20局游戏,如果他的举报次数低于次,那么他的账号信息将不会被记录🎿为可疑账号,举报次数达到次到6次之间,就会被记录为可疑账号,这时候就会有人工进行审核了。
&nb🍭sp   🈚⚡而举报次数达到了6次~10次,账号就会被自动封禁一天,然后被记录为优先审核的账号,而达到10次以上的话则是会被直接封禁。
    跟其他游戏相比,楚河还是🂀很重视游戏运营这一块的,一时割韭菜虽然可以收获庞大的利益,但只是会将公司的财报做的好看而已,比如给投资者更大的信心,从而带动股票的增长。
 &n🈧🀪bsp  但楚河也没有想过这些,慢慢的细水长流就好了,赚的钱绝对不会比这个少,就是🜁来的慢而已。🎊