其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免🟆🚻😡的🞰🗷☫。
只是一般来说,有了投诉,上级就会⛣🜏🁆去处理这种问题。
可现在,🝅🈮直🕍🈖♺接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为。
这🏀种不作为的时间长了,就会出现人们口中店大欺客♮的一幕。
林清菡将垃圾桶里🃚😘的🃡投诉信🙩🍂🅍一封接着一封的翻出来。
“林总,你这”正🃚😘要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了🟆🚻😡过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头🎸🕵也不抬🗝🜣的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信🜺,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三⛣🜏🁆个字时,身体猛地一震。
“这”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不☖⛄清楚这些投诉信🞰🗷☫会被扔的事。
“李秘书,🕍🈖♺你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李🏀娜哪里还不明白张玄的意思,连忙应道:🕆😸“好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,🂣🐫现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,🗝🜣冲李娜开口🛶♕道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清楚林清菡是个什么性🏱🝴格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的🜺大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多💶🖗的投诉信,可见林氏客户的体验度,现在有🌠多么🅌🅉🄱糟糕。