其实每🞍一个企🙶🎴🕐业,哪怕再大,🝦🍛名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来说,有了投诉,上级就会去处理这种问🕻🎴🕔题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是👭🌅上面有人🃦不作为。
这种不作为的🙶🎴🕐时间长了,就会出现人们口中店大👭🌅欺🕻🎴🕔客的一幕。
林清菡🞍将垃圾桶里的投诉信一封🀰🀛接着一封的翻出来。
“林总,你这”正要进公司的李娜无🈑♌意中看到这边的一幕,脸🐻🅄色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看🄉🞾。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚👕🈬🁝下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三🈑♌个字时,身体猛地一震。
“这”李娜眼中,也尽是不解,显然🈑♌,她也没见过这些投诉信,不清楚这些🚽😳🅟投诉信会被扔的事。🎄
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的🐄☼🄮意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。🆩💒”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现🛋🚵🗯在正是上班的点,人太多🎄,看到也不好,毕竟不是什么好事👻🎄。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:🍗“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找🝆出来,放到我办公室!👻🎄”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清楚林清🈑♌菡是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便♅是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见🀰🀛林氏客户的体验度,现🍋在有🄱多么糟糕。