其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的🖌👌。
只是一般来说,有🟇了投诉,上级就会去处理这种问题🜴🆘。
可现在,直接将投诉👇信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人们口中🖗💮店大欺客的一幕。
叶云🏼🏼舒将垃圾桶里的投😿诉信一封接着一封的翻出来。
“叶总,你这……”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,🅖一脸的惊慌。
“自己看🗚🜈。”叶云舒头也不抬的看着手中的投诉信,在叶云舒脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是🞂。
李娜一低头,当看🟇到信封上投诉信⛟🛩🞿三个字时,身体猛地一⛾☖震。
“这……”💬🔼🆁李娜眼中,也🔓尽是不解,🜓显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些🙴🎤投🜯🅨诉信都拿到办公室来吧。”萧阳出声,随后给李娜使了个眼色🈢。
李娜哪里还不明白萧阳的意思🎴🕑🈸,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
萧🞾🙳阳走过去,拉住叶云舒🔓的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多⛹🟕🜼,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
叶🞾🙳云舒脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个😅小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,🆨💅放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了叶云舒几年,也很清楚🔄♬叶云舒是个什么性格🜴🆘。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放🗯🟅到叶云舒这,那是绝对的大事,从一开🟉🛑始,叶云舒主萧的观点,便是将客户的体验度放在叶氏的第一位。⛢
可现🏼在,如此多的投诉信,可🎴🕑🈸见叶⛟🛩🞿氏客户的体验度,现在有多么糟糕。