所谓的外包就是花钱雇🎎🏻佣其他客服公司接听客服电话,‘快车’公司的客服应该也是外包的,所以拖沓🍣是注定的,肉不割到自己身上,他们当然不会觉得疼了。
乘客投诉给🛫🟖🝅外包⛂客服公司,然后客服公司再反馈给🜥🄔‘快车’公司,这中间的环节非常繁琐。
如果真有什么急事投诉,🚾🙃那真的要拖🆥👬好久好久才能彻底解决了,但大部分的解决方案就是和稀💊泥,最后不了了之。
看女孩形容‘快车’客服的样子,估计这家软件公司也用的💵🖉🐲是外包客服,因为这能为公司省很💊多钱,所以大部🍱🝽分的互联网都会选择外包客服公司。
就‘快车’公司不重视投🚾🙃诉这种态度,这公司肯定做不太长久。
因为黑车猥-亵,甚至杀害乘客的事🆥👬情屡见不鲜,他们敢做这样♦的公司,把所有黑车出租集中起来,却不提高黑车出租的门槛,迟早玩完。
顾浅羽把司机😙🁴送到了警察局,蛋疼的是🏍😵因为他并没有做出什么实质性性的伤害,再加上司机一口咬定自己是为了车钱,⚕👐所以才绕远路,根本不是想害顾浅羽。
扣住顾浅羽的手不让他走,也只是因为这里不好打车,也担心她回去投诉,所以想要免费送她回去换一个🞍💹好评。
顾浅🗊羽🇱🜓没有🛫🟖🝅受伤,反而是司机满身伤,所以警局也很为难,现在的证据无法定罪,只能罚款把人放了,警局让顾浅羽投诉到‘快车’公司,让‘快车’对涉事车辆进行处罚。
顾🏡🛤浅羽只能联系‘快车’的客服,对方比她想象的还要糟心,客服耐性倒是挺好的,但总是拖着⛕🚏💛,顾浅羽问什么时候解决,处理这个车主。
客服说已经联系了相关🎎🏻负责人,让顾浅羽保持电话畅通,一个小时会🝲🏃🗖来电咨询她的。
顾浅羽等了一个小时🎷🕮,但对方没有任何反应,又过了半个小时后♦,她再次💷🖣联系客服继续询问处理结果。
客服人员说已经⛂报告给公司了,目前正在处理,请顾浅羽稍安勿躁,继续保持电话畅通。
在顾浅羽反复催促下,第二天那边才来电话说已经对涉事车辆处置了,还感谢顾浅羽的致电跟反馈,什么‘快车’公司竭诚为🔆⚂🎧大众服务。
顾浅羽(﹁﹁)
事情处理的🛫🟖🝅这么慢,还竭诚♺🍚为大众服务,简直是讽刺。
见处理了司机,顾浅羽也稍微安心了,🏍😵不再管这件🜥🄔事,她报考了一个会计培训班,专心学习。