整个游戏的🞌举💯报,基本上都是采用的人工审核,而且很多举报的内容是没有办法光凭借表面来判断的,还需🄯🁃🃈观看游戏的deo才能够做决定。
&n🎐bsp &n🞷bsp “客服问题的话,不用担心,相应的外包人员已经找🖺到了。”楚河听着小姐姐的抱怨,笑了笑说道。
  &nb🙚🕣sp 大多数游戏公司的客服人员,基本上都是外包,或者合同工,很少有正式的员工。
    而绝地求生聘请的外包公司是一家来自波兰的客服外包,这些客服所要处理的问题,并不是回答玩家们的疑惑,而是进行游戏中人工举报的检测,给予相应的👰🌠惩罚。
&nb🀜♐sp   算上玩家死后,泄愤的随意举报,目前绝地求生每天都能够收到超过10万条的举报信息,而这些信息相应的外包成员,需要在一定时间内进行审核所有被举报的账号。
&🀳🀵🁊nbsp &🜢nbsp 当然天河网络💯也要支付十分高昂的一个费用。
 🎡   如同外挂、游戏中恶意的行为,很多游戏公🙜🗶司没有办法即时的反馈,最主要的问题就是外☨🁼包人手的不足够。
  &🜢🜢nbsp 越是火爆的游戏,玩家的数量就越多,而玩家数量越多,相应举报的账号数量也就越多。
    这时候⚐🐦如果没有足够的人工,显然是没有办法🃁🔴🄲即时处理完这些信息的。
    扩🄝⚊🏪充检⚐🐦测外包人员,就代表成本支出的提高,不要以为这是一个很小的数🎦📖🚵字。
   &nbs🁀🂬👻p目前绝地求生签订的外包合作协议为一年,外包公司提供人数为100名,而为此天河网络需要支付的费用将达到120万美元,。
&n🎐bsp  &n👚bsp当然这也跟天河网络提供的要求有关,一般相应的如🖺同举报等信息处理,一般采用的是人工与机器。
&nbs💵🖋p   即次数的上限与下限。
&n🎐bsp   举一个例子一名玩家在游戏中进行开挂,而他在一周内进行了20局游戏,如果他的举报次数低于次,那么他的账号信息将不会被记录为可疑账号,举报次数达到次到6次之间,就会被记录为可疑账号,这🚤时候就会有人工进行审核了。
    而举报次数达到了6次~10次,账号就会被自动封禁一天,然后被记录为优先审♋核的账号,而达到10次以上的话则是会被直接封禁。
    跟其他游戏相比,楚河还是很重视游戏运营这一块的,一时割韭菜虽然可以收🐨获庞大的利益,但只是会将公司的财报做的好看而已,比如给投资者更大的信心,从而带动股票的增长。
    但楚河也没有想过这些,慢慢的细水长流就好了,赚的钱绝对不会比这个少,就🞂是来的慢而已。🔫