“我们和其他地方不一样,对待客人,不能态度蛮横,哪怕📚是遇上不讲理的客人,也要尽量和她讲道理。”薛小兰冲郑艳道。
郑艳现在的身份是员工,所以什么问题都敢问,“要是客人根本说不通,还要找事呢?”
“你可以👍🚜告诉我,我来出面处🕂理!🀵”薛小兰道。
做这么🜫🅉久的店长,薛小兰遇上过不少棘手的问题。
不过她没有怕过,因为她身后,是赵香云。
不管发生什么,在处理完事情之后,赵香云会站在🌐她这边。
这就是所谓的信任!
“如果店长你也解决不了呢?”郑艳问。
“如果我也解决不了?那我大概不能做店长了!郑艳,你别将这些事情想得太难,会有难缠的顾客,但是🁹🔅大部分人很好。
而且有些只是看着凶巴巴,实际上,她们的目的,也很简单📚,就是挑一身好看的衣服,让自己变得更美!”
郑艳点头表示自己了解。
“对了,店里每一款衣服的价格都不一样,⚄🎹最简单的,🖁🏬🝊你得记住每一件衣服的价格是多少,到时候怎么和顾客介绍。”
薛小兰将自己刚进服装🐎店学到的东西,悉数教给郑艳。
在她这儿,郑艳上手很快,🟖🝍不到一个上午,就将服装店里的衣服,以及其他物品的价🜖🂋🍎格,记了个遍。
有之前摆摊的基础在,郑艳完全知🀵道怎么应对客人。
甚至对于👍🚜别人来说,比较难的事儿,她完全起来,都⛅🗿有些游刃有余。
幸好她在实习期,不拿提成,不然店里一些人,🃊🖇🐣都要被她吓住了。